Transfer Şartları

1. Genel Hükümler

İşbu Transfer Şartları, Tourasst tarafından sunulan transfer hizmetleri için geçerli olan kuralları ve şartları içermektedir. Transfer hizmetini satın alan ve/veya kullanan herkes, bu şartları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin Tanımı

Transfer hizmeti, havaalanı, otogar, otel veya belirlenen diğer noktalardan yapılan yolcu taşıma hizmetini kapsar.
Hizmetin kapsamı, rezervasyon sırasında belirtilen varış ve kalkış noktalarına göre belirlenir.
Transfer hizmeti, bireysel veya grup olarak gerçekleştirilebilir. Alıcı, seçilen transfer türüne göre kişisel veya paylaşımlı transfer hizmetini kabul eder.

3. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları

Transfer hizmeti rezervasyonları, www.tourasst.com adresi üzerinden, telefon veya e-posta yoluyla yapılabilir.
Rezervasyon sırasında belirtilen hizmet bedeli KDV dahil olarak sunulur ve ödeme, kredi kartı veya banka havalesi ile yapılır.
Ödeme tamamlanmadan rezervasyon kesinleşmez ve hizmet rezervasyonu geçerli sayılmaz.

4. İptal ve Değişiklik Koşulları

Transfer Başlangıcından 48 Saat Öncesine Kadar Yapılan İptaller: Tam ücret iadesi yapılır.
Transfer Başlangıcından 24 Saat Öncesine Kadar Yapılan İptaller: Ödemenin %50'si iade edilir.
Transfer Başlangıcına 24 Saatten Az Bir Süre Kala Yapılan İptaller: İade yapılmaz.
Rezervasyon değişiklik talepleri, transfer başlangıcından en az 24 saat önce bildirilmelidir. Değişiklikler, uygunluk durumuna göre değerlendirilecektir.

5. Bekleme Süresi ve Ek Ücretler

Havaalanı Transferleri: Uçuş bilgilerinin doğru verilmesi durumunda, uçuş gecikmeleri dikkate alınarak araçlar bekleyecektir. Ancak, varış saatinden itibaren ilk 60 dakika bekleme ücretsizdir. 60 dakikadan sonra her ek 30 dakika için ek ücret talep edilir.
Otogar ve Otel Transferleri: Rezervasyon sırasında belirtilen saatte bekleme süresi 15 dakikadır. 15 dakikadan sonraki her 15 dakika için ek ücret uygulanabilir.
Kullanıcı, transfer noktasında zamanında hazır bulunmaktan sorumludur. Zamanında hazır bulunulmaması durumunda, ücret iadesi yapılmaksızın araç hareket edebilir.

6. Bagaj ve Eşyalar

Kişi başına 1 adet büyük valiz ve 1 adet el bagajı ücretsiz olarak taşınabilir. Fazla bagaj veya özel taşıma gerektiren eşyalar için önceden bilgi verilmesi gereklidir ve ek ücret uygulanabilir.
Tehlikeli maddeler, yasa dışı ürünler veya taşınması yasak olan eşyalar kesinlikle taşınamaz.
Acentemiz, transfer sırasında kaybolan veya zarar gören kişisel eşyalarla ilgili sorumluluk kabul etmez.

7. Araç ve Sürücü Koşulları

Araçlar, transfer hizmeti sırasında konfor ve güvenliği sağlamak üzere düzenli bakımlardan geçirilmiş ve seyahate uygun hale getirilmiştir.
Araçlarda sürücü bulunur ve sürücüler, yasal ehliyet ve gerekli yetki belgelerine sahiptir.
Alıcı, transfer sırasında sürücü talimatlarına uymakla yükümlüdür. Aksi takdirde doğacak her türlü sorumluluk alıcıya aittir.

8. Özel Talepler

Bebek veya çocuk koltuğu talebi, rezervasyon sırasında belirtilmelidir ve ek ücret uygulanabilir.
Engelli yolcular için özel donanımlı araç talepleri, rezervasyon sırasında iletilmeli ve uygun araç sağlanması için yeterli süre tanınmalıdır.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, hava koşulları, trafik kazaları, yol kapamaları, grevler gibi mücbir sebepler nedeniyle transfer hizmetinin gecikmesi veya yapılamaması durumunda, [Touraast] sorumlu tutulamaz. Ancak, müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla alternatif çözümler sunulacaktır.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

[Touraast], araçlarda ve transfer hizmeti sırasında meydana gelebilecek her türlü teknik aksaklık, trafik kazası, gecikme veya benzeri durumlar nedeniyle oluşabilecek zararlardan dolayı sorumlu tutulamaz.
Alıcı, transfer sırasında herhangi bir kişisel zarara veya hasara uğraması durumunda, Touraast'nın yükümlü olmadığını kabul eder.

11. İletişim Bilgileri

Her türlü rezervasyon, iptal, değişiklik ve şikayet talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

E-posta: info.tourasst@gmail.com
Telefon: +90 (532) 300 74 10
Adres: [Sorgun Mah. 8096 Sok. No:5 Novamall Avm -1 Floor Manavgat /Antalya]

12. Sözleşme Değişiklikleri

Touraast, bu transfer şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, internet sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır.
Alıcı, transfer hizmeti satın aldığında işbu şartları kabul etmiş sayılır.